قلم: أحمد الحمزاوي
عضو المكتب الجهوي للمرصد الدولي للإعلام وحقوق الإنسان
ليست كل التجارب التي نمر بها في حياتنا مجرد محطات عابرة، فبعضها يترك في نفوسنا أثراً عميقاً، ويجعلنا نعيد اكتشاف معاني الإنسانية والتفاني في العمل ونبل المسؤولية. ومن بين هذه التجارب، تجربتي الأخيرة مع الأطر الطبية والتمريضية بالمستشفى الدولي محمد السادس ببوسكورة، عقب العملية الجراحية التي أجريت لي صباح يوم الثلاثاء 10 نونبر 2026، تحت إشراف البروفيسور حوري يونس.
وأنا أستحضر تفاصيل هذه التجربة، أجد نفسي أمام واجب أخلاقي وإنساني قبل أن يكون واجباً إعلامياً، وهو الاعتراف بالكفاءات التي تؤدي رسالتها المهنية بروح المسؤولية، وتجمع بين التميز في الأداء وحسن التعامل مع الإنسان.
لقد كان نجاح العملية، والحمد لله، مناسبة لأعبر عن تقديري الكبير للبروفيسور حوري يونس، الذي لمست لديه، إلى جانب الكفاءة والخبرة الطبية، خصالاً إنسانية تستحق التنويه، من تواضع وحسن تواصل واهتمام بالمريض. وهي صفات تجعل الطبيب أكثر قرباً من مريضه، وتمنحه الثقة والطمأنينة في مرحلة يكون فيها في أمس الحاجة إلى الرعاية والاهتمام.
إن الطبيب لا يُقاس فقط بما يمتلكه من معرفة علمية ومهارة جراحية، وإنما أيضاً بقدرته على استيعاب مخاوف المريض، والتعامل معه باحترام وإنصات، واستحضار الجانب الإنساني في مهنته. وهنا تكمن قيمة الطبيب الذي يدرك أن رسالته تتجاوز حدود غرفة العمليات.
ولا يمكنني، وأنا أتحدث عن هذه التجربة، أن أغفل باقي أعضاء الفريق الطبي الذين ساهموا في إنجاح العملية، فكل واحد منهم يؤدي دوراً أساسياً ضمن منظومة متكاملة، عنوانها العمل الجماعي والتنسيق والمسؤولية.
أما الطاقم التمريضي، فله في هذه الشهادة نصيب خاص من التقدير والامتنان.
فقد أتيحت لي فرصة الاحتكاك المباشر بعدد من الممرضات والممرضين الذين سهروا على راحتي خلال ليلة الاستشفاء،واخص بالدكر لاالحصر الممرضة ايمان ..والممرضين حمزة 1 وحمزة 2 لانني لم اسال عن اسماءهم العاءلية ولاحظت عن قرب ما يتحلون به من صبر وتفانٍ وحسن معاملة. كانوا حاضرين كلما احتجت إلى المساعدة، يستجيبون لطلباتي، ويتعاملون مع احتياجاتي كمريض بروح المسؤولية والاهتمام.
قد تبدو بعض هذه التفاصيل بسيطة في نظر البعض، لكنها بالنسبة للمريض تعني الكثير. فابتسامة ممرض، وكلمة طيبة، واستجابة سريعة لطلب المساعدة، قد تخفف عن المريض آلامه النفسية والجسدية، وتمنحه شعوراً بأنه ليس مجرد حالة طبية، بل إنسان يستحق العناية والاحترام.
وهنا لا بد من التأكيد أن نجاح أي مؤسسة صحية لا يرتبط فقط بتوفر التجهيزات الحديثة والتقنيات الطبية المتطورة، بل يتطلب أيضاً موارد بشرية مؤهلة، تؤمن بأن الرعاية الصحية رسالة إنسانية قبل أن تكون وظيفة إدارية أو مهنية.
إن شهادتي هذه ليست مجاملة عابرة، ولا محاولة لتقديم صورة مثالية عن مؤسسة صحية، وإنما هي انطباعات شخصية لمواطن عاش تجربة علاجية، ووجد من الواجب عليه أن ينصف أشخاصاً لمس منهم الجدية والتفاني وحسن المعاملة.
ومن موقعي ككاتب صحفي وعضو بالمكتب الجهوي للمرصد الدولي للإعلام وحقوق الإنسان، أؤمن بأن من مسؤولية الكلمة الإعلامية أيضاً أن تنقل النماذج الإيجابية، وأن تنصف أصحاب الكفاءات، وأن تبرز المبادرات المهنية والإنسانية التي تستحق التشجيع والتقدير.
كلمة أخيرة:
إلى البروفيسور حوري يونس، وإلى كل أعضاء الفريق الطبي الذي أشرف على عمليتي، وإلى الممرضات والممرضين الذين سهروا على راحتي، أقول: شكراً لكم جميعاً.
شكراً على مهنيتكم، وعلى عطائكم، وعلى تلك اللمسات الإنسانية التي قد لا تظهر في التقارير الطبية، لكنها تبقى راسخة في ذاكرة المريض.
فليس أعظم من أن يجمع الإنسان بين إتقان عمله ونبل أخلاقه، وليس أجمل من أن تتحول الكفاءة المهنية إلى رسالة إنسانية.
فحين تلتقي كفاءة الطبيب بنبل الرسالة الإنسانية، نكون أمام نموذج يستحق التقدير والاعتراف بالجميل.
والله لا يضيع أجر من أحسن عملاً.